2016 senesinde kurulup yolcu taşımacılığına başlayan Şafak Tur, müşteri memnuniyeti odaklı bir firma olup üst düzeyde bir hizmet anlayışını benimsemektedirler. Firma yolcuları arasında güven bağı oluşturma hususunda önem arz ediyor ve tüm koşulları yerine getirmek adına çalışmaları yapıyorlar. Buna yönelik olarak çalışan personellerinin seçimi konusuna gerekli eğilimde bulunuyorlar. Güler yüzlü ve işini bilen kişilerce bu güven konusu pekiştirilmekte.
Zamanın ilerlemesi ile beraber yaşadığımız döneme ayak uydurmak adına gelişim göstermektedirler. Filosunda toplam üç adetten oluşan araçların içerisinde konforlu bir seyahat etmek için gerekli olan TV, kulaklık, müzik yayını, cep telefonu ve okuma lambası gibi olanaklar mevcut.